Planète Vélo Lyon

"service à la limite du convenable tant au niveau professionnel que commercial"

"Sympa, bon conseil M'ont dépanné gracieusement par courrier d'un petit élément pour mon casque. j'ai apprécié le geste."

"Bonjour, j'ai mis une étoile juste pour déposer mon avis. Alors je suis venu avec mon cadre pour installé un boitier pressfit, le vendeur m'as répondu Il fais pas de réparation car la pièce et le cadre ne viens pas de chez moi et aussi parce que je suis en perte si je le fais. Pour moi c'est un manque de professionnalisme, pour tant je voulais payer la prestation. Pour info Décathlon as installé le pressfit en 10min et gratuitement."

"Pas de souci pour le service et sa qualité. Juste pour l'accueil, un peu sec et manque de sourire. Mais bon, c'est ce qui manque un peu partout... L'important c'est le mérite d'exister, le petit commerce est important plutôt que toujours aller chercher une grosse boutique à perpète."

"Petite boutique bien garnie. Beaucoup de vélos adaptés à chaque pratique sur quelques marques bien choisies. Des conseils de qualité de la part d'un sportif confirmé et passionné, avec une grosse expérience du vélo et de ce qui va autour. J'achète mes vélos ici et j'ai toujours été dépanné rapidement en retour et même gracieusement certaines fois notamment une réparation de rayon cassé sur une vieille roue."

"Si vous n'avez pas un compte en banque bien garnis et donc si vous n'êtes pas sur le marché pour un vélo à 2000 euros minimum, ne mettez surtout pas les pieds dans ce magasin. Monseigneur le gérant n'a clairement pas le temps à perdre avec des petites gens de notre espèce."

"Aujourd'hui, balade à vélo en famille sur les quais du Rhône. Une petite halte de 10min dans une boutique du centre ville pour que madame assouvisse une envie shopping. Les 4 vélos bien attachés devant la boutique nous avions l'esprit tranquil, mais surprise à notre sortie... le vélo de madame à disparu ! Le cadena sectionné nous laisse un gout amer. Connaissant la qualité de service du patron de planètevelo-lyon, Eric Chautemps, nous nous rendons directement dans ce super magasin. Super accueil et supers conseils (on sent la touche du pro), comme à chacune de nos visites, il a su nous conseiller pour que nous trouvions le modèle adapté en moins de 10 min. Cerise sur le gâteau, il ajuste et prepare le vélo immédiatement afin de nous permettre de continuer notre balade en famille, malgrés la journée chargée d'un samedi après-midi."

"Service et accueil irréprochable. Professionnel et de bon conseil je n ai jamais été déçu ni sur le matériel neuf et encore moins sur la qualité et le soin apporté à l'entretien des VTT. Si vous aimez le vélo, je vous conseille ce magasin."

"Entrez et entamez le dialogue avant tout. Le patron autant que son mécanicien sauront vous trouver la solution, le bon vélo, vous dépanner rapidement (même en cassette campagnolo 10v un samedi après midi!). De plus le SAV est géré parfaitement (sur marque KTM pour ma part) . Alors c'est sur, vous ne tomberez pas sur un vendeur qui cherchera à tout vous vendre à tout prix. Qui vous collera. M Chautemps vous écoute et adapte ses propositions à vos besoins / exigences. passez la porte et vous trouverez des gens droits et rigoureux autant que passionnés."

"La vérité, j'ai dis ce que je voulais, le gars il a dit OK. 15 secondes après il m'a sortis un vélo *_* Woooaw le rêve sans compter le prix qui était raisonnable. Bref, le gars est un connaisseur et ça, ça fait plaisir."

"Magnifique magasin!!😃🤙 De splendides vélos et de très bon conseils. Très large choix de VTT, vélos de route, VTC, VTT et VTC électriques et quelques BMX. Je suis actuellement en stage de 3ème et le patron est très sympa. Conclusion: Je recommande très fortement ce magasin!!😀👍 Arnaud"

"Bonne accueil et de vrai bons experts en conseils!"

"Vous voulez un conseil ? Éviter cet établissement. Conseil partiel. Et écoute du client à revoir."

"Merci à l'équipe du cours Aristide Briand pour son accueil efficace aujourd'hui. Je n'oublierai pas!"

"Un personnel qualifié, à l'écoute, sympathique. Mon velo à été parfaitement entretenu pour un prix tout à fait honnête. Je recommande ce bike shop!"

"Vous êtes à la recherche d'une bonne boutique pour votre vélo ? C'est ici qu'il faut aller !! Vélos, vêtements de qualité. De plus le gérant est avant tout un passionné ce qui change tout. Pour moi c'est la meilleure adresse sur Lyon, foncez !!!!!"

"Effectivement une très bonne adresse pour l'entretien d'un velo électrique Je viens d'en faire l' agréable expérience, réparation et entretien de mon vélo dans un temps rapide et adapté à mon emploi du temps Du personnel qualifié, qui m'explique les travaux qui ont été effectué , Un gérant et mécanicien passionnés c'est aussi ce formidable plus de ce magasin Et un prix très très honnête !!! Je recommande vivement ce magasin de vélos"

"Très beau magasin, le gérant est de très bon conseil : professionnel et accueillant, il sait de quoi il parle et utilise lui-même la grande majorité des articles qu'il vend et connais très bien ses marques. Je recommande vivement !"

"Éric est au top pour les conseils, et trouver une solution. Meilleur mécano de la région 👍"

"Accueil sympathique et compétent...gros choix de vélos...éléctriques ou pas...."

"Vieux proverbe: L’homme qui ne sait pas sourire ne devrait pas tenir boutique...."

"Bon conseil et tarifs"

"Très bon conseils techniques"

"Un professionnel a l'écoute et d'excellents conseils. Alors oui vous aurez peut-être de beaux sourires en grande surface mais en aucun cas la qualité et le service de Planète vélo. Foncez découvrir ce magasin de quartier qui en plus pratique des tarifs plus que raisonnables."

"Equipe sympathique et compétente Tarifs raisonnables Je recommande !"

"J'ai fait remplacer la roue arrière de mon VTT. le travail a été bien fait, dans les délais annoncés et pour un tarif tout a fait raisonnable. Je recommande ce magasin."

"Offre velos haut de gamme sur une sélection de marque bon rapport qualité prix. Personnel pro qui maîtrise son sujet. Si vous cherchez un vélo KTM électrique, c'est le bon spot dans le coin. Merci Éric pour les conseils"

"Éric toujours à l'écoute et de bons conseils et trouve toujours une solution au meilleur prix pour le client.je recommande ce magasin"

"Éric est très pro et arrangeant, je ne connaissais pas ce magasin sur Lyon et j’ai jamais eu des bonnes expériences sur les commerçants dans le monde du vélo auparavant dans la région lyonnaise. Il faut ainsi savoir reconnaître a sa juste valeur les commerçants qui ont su gardé leur bonne foi et leur qualité humaine. Merci."

"Mon vieux vélo a été réparé et remis à neuf grâce au professionnalisme du gérant. A peine sortie de la boutique je redécouvre mon vélo: il a rajeunit de 10 ans (au moins!). Je recommande vivement. Merci encore."

"A changé mes patins de freins avant sans me demander. 30 euros de plus sur la facture par rapport au devis...pas très correct."

"Très bon magasin"

"Très bon conseil. Bon service. Je recommande."

"Excellente adresse. Un professionnel qui sait de quoi il parle. Tarif tout à fait correct. Malheureusement on m'a volé mon vélo 4 jours après ma révison complète chez vous 😅 J'y retournerai pour mes prochains vélos."

"J'achète un VTT KTM d'une valeur d'environ 1200 euros. Le vendeur installe à ma demande des garde boue. A ma première sortie, le garde boue se decroche et se prend dans mes rayons. Je passe par dessus le vélo. Le vélo est endommagé et moi aussi. Je retourne chez planète vélo une semaine plus tard. Pas d'excuse et refus de prendre en charge les repararations sur à la chute. J'achète des chaussures en promotion dans un autre magasin. Je demande à planète vélo de me régler les cales. Il refuse car je n'ai pas acheter les chaussures chez lui. C'est ce qui s'appelle ne pas être commerçant. Il ne me reverra plus jamais. Et je vous conseille de faire de même."

"super boutique! A laquelle j 'ai eu recours surtout pour des réparations qui ont été faites grâce à un fond de stock exotique( dérailleur type E, rayon mavic antédiluvien, adaptateurs divers) qui n'est pas visible sur les rayons assez standards et à leur compétence technique. Quand d'autres ateliers n'arrivaient pas à faire les réparations ici c'est nickel: Aujourd'hui pose fond de jante et montage tubeless, ca marche et bien sur le logo du pneu est ajusté sur la valve, preuve d'un vrai intérêt pour ce qu'ils font. merci."

"supers conseils, supers services et de très bons produits, dans le secteur, sans doute le meilleur vélociste. je recommande fortement."

"Arnaque, on achète un vélo plus chère en magasin pour au final se faire enfler avec le servi ce maintenance gratuit qui te prend 51€ pour changer des frein et resserrer 4 vis. bref, 0 professionnalisme(surtout le patron), intéresser uniquement par l'argent et A FUIR"

"Accueil sympathique, service consciencieux. J'avais apporté mon vélo juste pour une crevaison roue arrière, je l'ai récupéré en pleine forme (ils m'avaient réglé les freins, la tension de la chaîne, etc.)"

"Achat d'un occam h30 la semaine dernière, un pur délice... Le personnel et le patron sont de très bons conseils et mon bike livré avec les bons réglages, c'est appréciable. À recommander vivement"

"Service au top, toujours rapide et bien fait. Niveau vélo : on trouve principalement Orbea et KTM, valeurs sûres !"

"Les personnes qui travaillent dans ce magasin sont bienveillantes et professionnelles, je vous recommande fortement."

"Je ne connaissais pas ce magasin qui m avait été conseillé par un ami. J en suis ressorti conquis : très professionnel, service de qualité et pour des prix très compétitifs !!! Encore merci pour votre obstination et avoir résolu mon problème de vis du chariot de selle !!! 😉. Je reviendrai..."

"Magasin Top- Grand professionnalisme"

"Venu pour l'achat de deux VAE. Accueil très agréable, grand professionnalisme pour le choix d'un modèle, un service après vente parfait avec le contrôle gratuit dans l'année qui suit . Un spécialiste du vélo que je recommande sans hésitation sur Lyon."

"Très bon accueil et conseils"

"Des professionnels passionnés"

"A bannir! pratiques plus que douteuses sur les révisions gratuites comprises dans l'achat du vélo. Facturent des pièces sans demander l'aval du propriétaire du vélo, et justifient : mais vous comprenez, ca prend du temps..... Mais de ce que j'ai lu dans les commentaires, ce monsieur n'en est pas à son coup d'essai. Certes ce ne sont pas des grosses sommes, mais pour des étudiants, cela compte. Me concernant, je ne vais pas en rester là. A fuir absolument!"

"Service client déplorable"

"Conseils non pertinents, manque d'expertise et de connaissance. A fuir"

"Très disponible et compétent"

"Une équipe pro"

"Bon travail"

"Parfait et compétant"

"Service au top ! Je recommande :) Merci Éric !"

"Bon moment de partage et conseils avec en prime un bon café"

"J ai acheté plusieurs velos depuis des années, toujours au top et des velos qui roulent bien et qui durent pour un excellent rapport qualité prix. On a toujours un choix de matériel éprouvé et un service et des conseils toujours adaptés."

"Ce magasin existait bien avant la mode des vélos electriques, et la compétence allant avec les années...Bref, matériel proposé, service et conseils au top .Merci"