Voici toutes les informations sur le Magasin de réparation de vélos OVELO spécialiste Vélo Électrique Lille qui ce trouve au 32 Av. de l'Avenir, 59650 Villeneuve-d'Ascq (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
Plan d'accès :
Les avis clients (90)
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Un choix impressionnant de vélos et dont la qualité n'a rien à voir avec certaines enseignes de sport (D. ou I.). De plus, avec ce choix, on a droit à une équipe de professionnels de qualité. C'est un cocktail gagnant; choix et qualité avec un service après-vente personnalisé ! Pourquoi aller ailleurs???
Visite à l'atelier ce jour, Reçu par Rodolphe et Antoine, une solution a été apportée, atelier efficace et rassurant.Boutique soignée avec choix en vélos présentés
Merci à l'équipe technique d'OVELO pour l'entretien de mon vélo électrique, et les conseils notamment pour la batterie.
Bon accueil, bon renseignements et bon conseils promo intéressantes
Boutique assez grande de quoi même tester les vélos électriques à l'intérieur du magasin et beaucoup de choix. Je suis toujours content de mon investissement de mon VAE après la révision. Personnel agréable qui nous donne de très bon conseils.🙂 Hyper idéal lorsqu'on souhaite investir dans un vélo électrique.💡
Merci à Rodolphe qui a été de très bon conseils pour mon premier achat de VAE. Super service après vente, très à l'écoute.
Merci pour cette belle révision de mon vélo. Je repars pour un tour grâce à vous ! Super accueil, continuez comme ça les gars
J'ai laissé mon vae pour un bon entretien que j'avais procrastiné un peu longtemps. J'ai été très bien reçu et informé en amont de ce qu'il y aurait à faire. Rdv pris et j'ai récupéré mon vélo en temps et en heure dans un état quasi neuf c'était un plaisir. Merci a l'équipe pour ce professionalisme.
Conseil précis, souplesse pour réserver le vélo, et le montage des accessoires achetés avec le vélo ne m'a pas été facturé.
Merci pour la disponibilité et la bienveillance de Claude. Globalement satisfait de la prestation malgré les multiples rebondissements mais un peu contrarié qu'on ait changer le pneu arrière alors que le niveau d'usure ne le justifiait pas.
crevaison ce jour, réparation immédiate en passant ce soir, démonstration comment enlever ma roue avec le dérailleur et l'assistance électrique, accueil très gentil et spontané. Petite remarque sur mon manque de passage pour les entretiens... repartie avec un vélo bien réglé, chaine tendue comme demandé.
Très bonne équipe Très sympathique.
J’ai acheté un vttae au mois de juin 2023. Les révisions on était faites chez ovelo v2 dans les temp. Suites à un défaut sûr l’amortisseur une vis desserré celui si a cassé .Il y’a peut pré 300€ de réparation je trouve sa inadmissible que se soit pas pris en garantie, pour un vtt de se prix .Je conseillé se magasin avant depuis se soucis je ne le conseillerais plus .
Magasin et vendeur, au top: conseil, prix, dispo. Je recommande vivement.
Beau magasin avec beaucoup de choix. Accueil très sympa par des personnes très compétentes !
Achat d'un vélo O2FEEL.Equipe sérieuse, professionnelle et réactive.👍👍Je recommande.
Ma compagne et moi étant de parfaits néophytes en matière de vélo électrique, un ami nous avait conseillé Ovelo. Nous n'avons pas été déçus ! Un accueil chaleureux (cafés compris), de l'écoute, du conseil très pro après une réelle analyse de nos besoins, de la patience à revendre (mais totalement gratuite !) pour répondre à toutes nos questions, une prise en charge totale du montage de tous les accessoires jusqu'à l'installation du porte vélos sur la voiture, nous ne pouvons que recommander chaudement Ovelo. Si vous cherchez un vélo électrique, inutile de chercher le magasin, allez directement chez eux ! Merci à toute l'équipe, du patron aux vendeurs en passant par le technicien d'atelier et à bientôt pour la révision des 300 !
Une équipe au TOP dans le magasin Ovelo Villeneuve d'Ascq et particulièrement au conseiller commercial Benjamin. Encore merci pour l'ensemble de vos conseils
Réponse :
Bonjour Monsieur Lehu, nous vous exprimons notre sincère gratitude pour avoir partagé votre expérience chez Ovelo Lille. Benjamin ainsi que le reste équipe sont enchantés de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables balades au guidon de votre nouveau VTTAE Bianchi ! Au plaisir de vous revoir autour d'un café ;) L'équipe Ovelo Villeneuve D'ascq
La boutique Ovelo de Villeneuve est au top grâce à son personnel et notamment Rodolphe. Ils sont intransigeant sur la sécurité et ne vous laisserons pas repartir sans un vélo complet, ca peut être un dérangement si vous avez perdu un élément de sécurité avant d'y aller, car vous serez obligé de le remettre en conformité pour repartir; c'est néanmoins une obligation légale pour eux et c'est tout à leur honneur d'être intransigeant sur le point sécurité. Même si la possibilité de signer une décharge serait l'idéal afin de ne pas bloquer le client qui n'a pas toujours les moyens/envies immédiat. Les conseils ont été nombreux et l'assistance menée à son maximum. Les points améliorable cependant : - une poignée n'était pas vissé, je m'en suis rendu compte à la maison. Le mécanisme pour retenir la poignée dans le tube du guidon étant un peu complexe il semble que l'opérateur ait abandonné et s'est contenté de laissé l'écrou avec sa vis dans le tube. Je suis parvenu à tout remettre dans l'ordre mais c'était assez technique car il est aisé de perdre l'écrou dans le tube. - le sav a été très long et j'ai du relancer moi même la maison mère à la demande d'Ovelo Villeneuve dasq. Ovelo Villeneuve n'est pas responsable de cela, mais devrait être l'interface entre les deux justement. Néanmoins, au final, après plusieurs mois j'ai eu un appel m'indiquant la réception de mes pièces à la suite de quoi la prise en charge a été expressément express.
Réponse :
Bonjour M. Laigle , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur l'atelier d'OVELO Lille. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment Rodolphe, a su répondre à vos attentes en matière de technicité et rapidité. Nous comprenons vos observations concernant l'exigence en matière de sécurité. Nous accordons une grande importance à cette dimension pour assurer le bien-être de nos clients, même si cela peut être pénalisant, garantir la sécurité des vélos avant leur départ est essentiel pour nous ! Nous regrettons sincèrement les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la poignée non vissée et le délai d'attente pour recevoir les pièces. Votre retour est précieux, et nous allons redoubler d'efforts pour veiller à ce que de tels détails ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Je viens d'acheter un VTTAE O2FEEL Karma XC chez Ovelo à Villeneuve d'Ascq. Très bon accueil et excellents conseils de la part de Benjamin, le vendeur. A l'écoute de mes pratiques en matière de VTT, il a su me présenter un choix de vélos adaptés à mes besoins. Premier essai dans les chemins de la Pévèle et sur les pavés de Paris-Roubaix, le O2FEEL Karma XC répond parfaitement à mes envies sur cette bonne vingtaine de kilomètres de prise en main, excellentes sensations, un vrai plaisir dès les premiers tours de roues. En autre, O2FEEL est installé près de chez moi, c'est aussi un vrai plus! Merci aussi à Antoine de chez Ovelo pour sa réactivité 👍
Réponse :
Un grand merci Mr Pennel pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Ovelo à Villeneuve d'Ascq a été à la hauteur de vos attentes lors de l'achat de votre VTTAE O2FEEL Karma XC. Nous apprécions également votre partage de photos de vos premiers kilomètres. C'est très sympa de voir votre expérience à travers vos clichés. Antoine et moi, ainsi que le reste de l'équipe sommes heureux que notre magasin ait su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils précieux. C'est un point plus qu'important pour nous de nous assurer que nos clients trouvent le vélo qui correspond à leurs besoins et pratiques. Nous espérons que votre VTTAE O2FEEL Karma XC continuera à vous offrir de merveilleuses balades, et nous sommes là si vous avez la moindre question ou besoin. À très bientôt, L'équipe d'Ovelo Villeneuve d'Ascq
Vendeur réactif et très sympathique sur l'ensemble des renseignements
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Mr Hennechart ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec réactivité et sympathie. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoins :) À très bientôt, L'équipe d'Ovelo Villeneuve d'Ascq
Absolument excellent ! Un grand merci a Benjamin qui était super a l'écoute et il a tout fait pour me trouver un vélo qui est juste parfait pour moi ! Je suis tellement contente de mon nouveau vélo !!
Réponse :
Hello Madame Eaton, l'équipe et moi-même sommes enchantés de lire votre avis plus que motivant ! Pouvoir vous conseiller dans l’achat de votre e-bike fut un moment plus qu’agréable et c’est ce genre d’échange qui me rappelle pourquoi j’ai choisi ce travail :) Nous vous attendons dès que vous avez un peu de temps pour faire votre photo ;) Thanks for being a valued customer. We look forward to serving you again.
Suis de Bruxelles et ne regrette pas le déplacement sur Lille avec un excellent service de Benjamin. Top
Réponse :
Merci d'avoir fait le déplacement jusque chez nous, Monsieur Da Palma, c'est avec grand plaisir que je vous ai accompagné dans votre démarche d'achat de votre CUBE Kathmandu EXC. Je suis certain que ce vélo vous accompagnera fidèlement lors du long voyage qui vous attend vers le Portugal. Benjamin, votre conseiller, ainsi que son équipe, vous souhaitent une bonne route ;)
PROPRIETAIRE d'un vélo de marque KALKOOF VAE Série 7 je tenais à faire savoir que pour la premiere visite d'entretien de ma bicyclette,j'ai eu le plaisir de renconter, les collaborateurs techniciens ,du service mécanique, electrique,merci pour l'acceuil, le professsionalisme, l'efficacité,il est rare de nos jours de voir travailler des gens motivés aux service des clients profond respect à eux
Réponse :
Bonjour Mr Demuysere Nous sommes vraiment ravis de lire votre avis et de savoir que votre premier entretien de votre magnifique Entice 7 s'est si bien passé. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots. Chez OVELO, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité supérieure à nos clients, et nous sommes ravis de constater que Claude et Rodolphe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de leur accueil, de leur professionnalisme et de leur efficacité nous remplit de fierté. Nous sommes là pour vous chaque fois que vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre VAE. Encore une fois, merci pour vos gentils mots et pour votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt même pour un café ! Sportivement, L'équipe d'OVELO Villeneuve d'Ascq
Réparation de mon vélo vraiment au top ! Et pas cher du tout. Je recommande. Et si vous souhaitez acheter un vélo, il y a du choix en magasin
Réponse :
Cher Gonzague, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la réparation de votre vélo vous ait satisfait et que vous ayez trouvé nos prix abordables. Nous sommes là pour vous à chaque étape, que ce soit pour la réparation ou l'achat d'un nouveau vélo. N'hésitez pas à revenir nous voir quand vous le souhaitez, et merci beaucoup pour votre recommandation ! Cordialement, L'équipe d'OVELO Villeneuve d'Ascq
Il y a 5 mois, j'ai acheté un vélo qui est tombé en panne. Je l'ai déposé pour réparation il y a plus d'une semaine, mais il n'a toujours pas été réparé. Si vous ne pouvez pas assurer la maintenance, vous devriez arrêter de vendre des vélos, car la garantie ne semble pas servir à grand-chose dans ce cas. J’ai acheté un Vélo VTC ( vélo tout chemin) Kalkhof à 2300 euros donc ce n’est pas une trottinette de 300 euros, si on ne peut pas aller dans tout les chemins le mieux c’est d’acheter une trottinette,
Réponse :
Bonjour Mr Ouazri, Comme vous l'avez dit, vous avez acheté un vélo Kalkhoff de type VTC chez nous il y a 5 mois. Nous avons réceptionné votre vélo le 20/09 pour cause de bruit moteur et le vélo présentés des traces marquées de terre et de boue. Nous avons fait un diagnostique moteur pour trouver le problème, celui-ci ne nous a remonté aucune erreur. Nous avons fait une procédure SAV auprès de chez Bosch. Nous avons eu un retour négatif de leur part pour motif de mauvaise utilisation du vélo. Comme nous vous l'avons notifié au téléphone aujourd'hui cela n'est pas de notre ressort, car cela ne rentre pas dans le cadre la garantie. Notre équipe de techniciens ont correctement fait leur travail. Cordialement, L'équipe d'OVELO Villeneuve d'Ascq
SAV très professionnel , pas de surprise entre le devis et la facturation .les Techniciens sont très compétents et à l'écoute. Encore merci à Claude qui s'est ( très ) bien occupé du changement de transmission sur mon vieux VAE ! J'y retournerai et je recommande sans aucune hésitation .
Réponse :
Cher(e) client(e), Un grand merci pour votre aimable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service après-vente professionnel et transparent. Claude et nos techniciens sont vraiment dévoués à leur travail, et ils se réjouissent de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées ! À bientôt, L'équipe d'Ovelo Villeneuve d'Ascq
Venue ce jour pour une réparation sur mon vélo je me suis rendu vers l'atelier et j'ai eu affaire a RODOLPHE un homme extrêmement compétent qui sais de quoi il parle et qui fait ce métier par passionbje recommande fortement cette atelier pour toutes réparations .
Réponse :
Cher Kevin, Merci infiniment pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec Rodolphe lors de la réparation de votre vélo. Chez nous, la passion pour ce métier est ce qui nous anime, et nous sommes toujours heureux de partager nos connaissances pour rendre votre expérience encore meilleure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures réparations, nous serons toujours là pour vous aider. Passez une merveilleuse journée à vélo ! Bien à vous, L'équipe d'Ovelo Villeneuve d'Ascq
Superbe accueil, à l écoute du client et très bon conseiller. Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour Mme Leroy, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre achat de vélo CUBE. Je suis ravi que Benjamin à su trouvé le vélo adapter à vos besoins et que ces conseils fut pertinent. Il existe un vélo pour chaque personne, et je vous dis à demain pour réceptionner le vôtre ! L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq :)
J'ai été reçu ce jour par Rodolph et Antoine, de très bons conseils avant de repartir avec mon vélo, réactifs et professionnels.Enorme choix en vélo electrique et accessoires.
Réponse :
Bonjour David ! Merci pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin. Rodolphe et moi sommes ravis d'avoir pu solutionner votre problème et j'espère que vous prenez beaucoup de plaisir avec votre nouveau Kalkhoff ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine révision ;) L'équipe d'OVELO Villeneuve d'Ascq
Bon accueil bon conseils ils en connaissent un rayon….dépannage rapide .boutique clair et agréable.
Réponse :
Bonjour Jacques, Merci de votre retour suite à la réparation sur votre vélo par Claude ! Nous sommes ravi d'avoir pu vous renseigner et solutionner votre problème de rayon :) Bonne route à vous et au plaisir de vous revoir ! L'équipe d'OVELO Villeneuve d'Ascq
Très bon accueil. On peut mettre en avant les compétences du vendeur, la connaissance des produits, l'écoute. Si vous voulez un spécialiste du vélo électrique, n'allez pas ailleurs.
Réponse :
Bonjour Mme pascale ! Merci pour votre retour d'expérience royale ! Nous savons que vous allez prendre du plaisir avec votre vélo équipé pour l'aventure ! Prenez soin de vous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions. Guillaume et notre atelier restent à votre service. L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq :)
Personnel très sympa et-30% chez fox en ce moment 👍
Réponse :
Bonjour Mr Verbrugge ! Merci d'avoir partagé votre expérience chez OVELO ! Vous êtes toujours le bienvenu pour affiner votre équipement pour vos sorties VTT ! L’équipe Ovelo Villeneuve d’Ascq :)
Super conseils Super services après vente Gentillesse et courtoisie pour aider au chargement...top ! De plus mes 2 vélos pliants VAE o 2 feel sont parfaits !
Réponse :
Bonjour Mme Lavirotte ! Merci infiniment pour votre avis positif ! 😊 Je suis ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des conseils de Guillaume, et du service après-vente sur nos vélos pliants VAE O2 Feel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont grandement appréciées, et c'est un plaisir pour notre équipe de vous aider. Profitez bien de vos nouveaux vélos, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité numéro un ! 🚴♂️🚴♀️ L'équipe d'OVELO Villeneuve d'ascq :)
LE magasin de vélos à assistance électrique par excellence ! Des conseils adaptés à chacun. L'équipe au complet est souriante et disponible !! Des prix très bien placés. Merci à Guillaume et Antoine ainsi qu'à leur collègue de l'atelier. Allez-y !
Réponse :
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle dans notre magasin de vélos électriques. Guillaume, Claude et moi se réjouissons de pouvoir vous offrir des conseils adaptés et un service chaleureux. Nous espérons continuer à vous servir à l'avenir. Profitez bien de votre vélo électrique ! 🚴♂️ A bientôt sur les routes de Bousbecque ! L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq :)
Qualité de l'accueil, de la prise en charge, écoute avec bienveillance. Lorsque vous faites un achat il y a un vrai suivi ensuite 👍. Je recommande vivement. 👏Et merci
Réponse :
Cher Véronique, Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux, une prise en charge attentive et une écoute bienveillante. Le suivi après votre achat fait partie intégrante de notre engagement envers vous. Claude et Rodolphe vous remercient vivement de votre recommandation et de votre confiance accordées pour l'entretien de vos deux VAE. Au plaisir de vous revoir vous et Monsieur, L'équipe d'OVELO Villeneuve d'ascq
Très beau magasin, équipe sympathique et disponible. Je recommande vivement !
Réponse :
Cher Ludivine ! Merci pour votre avis positif sur notre magasin ! Notre équipe apprécie votre soutien. Cordialement L’équipe d’OVELO Villeneuve-d’Ascq
Magasin dans lequel je suis resté 25mn sans qu’un seul vendeur ne se soucie de ma présence. Même le bonjour n’est pas de rigueur dans cette enseigne. J’irai acheter mon vélo ailleurs.
Réponse :
Cher Jack, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer continuellement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre visite. Nous comprenons que cela ait pu causer de la frustration et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu occasionner. Si vous êtes à l'aise pour partager plus de détails, veuillez nous contacter directement au 03.74.09.91.21 pour que nous puissions résoudre ce problème de manière appropriée. En tant que magasin, notre objectif est de fournir un service de qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Nous sommes déterminés à rectifier les erreurs et à nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous servir. Nous serions ravis de vous offrir une expérience positive et de vous démontrer l'attention que nous portons à nos clients. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre feedback est précieux pour nous et nous aide à améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, L'équipe d'OVELO Villeneuve d'Ascq
Merci au directeur du magasin pour nous avoir aiguillé dans le choix de nos deux casques VTC, excellent accueil de sa part !
Réponse :
Bonjour Grégoire, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Je suis ravi que nous ayons pu vous orienter dans le choix de votre équipement, et il faut le dire quel bon choix de couleurs que vous avez fait là ! Au plaisir de vous aiguiller à nouveau ! L’équipe D’OVELO Villeneuve-d’Ascq
Le site Web est inaccessible sur Android : impossible de passer l’étape de l’acceptation des cookies
Réponse :
Bonjour Mr Petit, Je suis navré que vous ayez eu des problèmes avec l’utilisation du site internet Ovelo sur votre téléphone. Je vous invite à contacter notre site internet ou le magasin à fin que nous puissions répondre à votre demande. Par ailleurs votre note correspond à votre expérience sur le site internet ne reflétant pas l’expérience que nous pourrions pour offrir en magasin. C’est pour cela que je vous invite à venir nous découvrir pour enrichir votre expérience chez OVELO !
Vélo confié suite à une panne sous garantie (sur un vélo acheté dans magasin différent de la marque) : échangé standard du moteur d'assistance avec suivi fluide du dossier. bon accueil et réparation sérieuse.
Réponse :
Bonjour Gwennou, merci d’avoir partager votre expérience au sein de l’atelier de chez OVELO ! Nous sommes fiers d’avoir pu intervenir sur votre vélo et n’hésitez pas, notre atelier est toujours ouvert 😊 Sportivement, LÉquipe d’OVELO Villeneuve-d’Ascq !
Excellente expérience. Je suis venu à Villeneuve d'Ascq avec une idée plutôt précise de ce que je voulais. Reçu par Samuel, il m'a écouté puis m'a demandé quelles allaient être mes habitudes d'utilisation. Après 2 heures, je commandais ces 2 superbes vélos, qui s'avèrent après les premières utilisations totalement conformes à nos besoins, à nos capacités et pour ne rien gâter très beaux. Cadeau pour mon épouse elle est enchantée. Véritable force de proposition, je n'ai pas rencontré une équipe cherchant à me pomper plus d'argent mais à faire en sorte que nous soyons satisfaits des achats. Je recommande chaleureusement. Un grand merci.
Réponse :
Bonjour Mr Hugon, Vous satisfaire et partager notre passion du vélo électrique est un réel plaisir pour nous. Votre avis est une très belle récompense à l'ensemble de l'équipe et une reconnaissance des conseils que vous a apporté Samuel ! Je suis ravi que votre épouse ait été séduite car il faut le dire, vous avez fait un très bon choix de modèle de vélo ! Profitez de vos VAE, prêts pour l’aventure, et à dans 300 km pour la 1ère révision. L'équipe OVELO Villeneuve D’Ascq.
Nous avons acheté nos vélos électriques fin 2022. Excellent magasin de vélo beaucoup de conseil, possibilité d'essayer les vélos Nous y sommes retournés hier toujours ce même accueil sympathie et écoute Achat de sacoches : choix très correct Nous recommandons vivement ce magasin
Réponse :
Chère Kathy, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous savons que vous allez prendre encore plus de plaisir avec votre vélo équipé pour l'aventure ! Prenez soin de vous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions. Nous restons à votre service. L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
A conseiller vivement. Accueil,grand choix, très bons conseils, au service du client.
Réponse :
Cher Laurent, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. C'est agréable d'avoir de la reconnaissance de la part de nos clients. Au plaisir de vous revoir L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Super en tout point. Super accueil par les vendeurs et mécaniciens sympa qui connaissent le vélo.... SAV au top, soucis avec moteur Bosch, oui ça arrive....le.probleme a été résolu rapidement, très satisfait. Je fais, du coup, l'entretien de tous mes vélos là-bas y compris musculaire.
Réponse :
Cher Mickey, Merci pour votre retour et très heureux que nos services vous conviennent. Le principe de nos SAV, au cas ou, reste la vitesse de prise en charge, d'analyse et d'échange avec le SAV de la marque concerné. Nous aimons a dire que nous essayons de ne pas dépasser 7 jours ouvrés. Au plaisir de vous recroiser Bon rides.........avec votre papa (Mondraker)et votre Orbéa…….. Que des supers vélos ….. L’équipe Ovelo Villeneuve d’Ascq.
C'est ici que j'ai acheté mon vélo électrique après avoir fait pas mal de magasins car c'est chez eux que j'ai trouvé le plus grand choix et surtout les meilleurs conseils. Néanmoins, je suis mécontent du coût de la révision des 1000 Km : 89€ pour un vélo qui n'a que 2 mois (et sous garanti) je trouve ce prix excessif.
Réponse :
Cher Jean Christophe, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire élogieux. Au plaisir de vous recroiser L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Meilleures marques de vélo du marché distribuées par une équipe professionnelle très à l'écoute et donnant d'excellents conseils. Achat d'un vélo Cube en Octobre 2022. Je recommande ce magasin à 300% !
Réponse :
Cher Briac, Merci de votre avis. Depuis octobre vous avez du éprouvé votre Cube ? excellent rapport qualité / prix. Notre directeur roule en Cube...... c'est rassurant ...... Profitez bien et n'oubliez pas la révision des 300kms (qui est gratuite) L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Samuel, très professionnel et de bons conseils. Je recommande ce professionnel. Première sortie de 16 kms jusqu'au Mont des Cats avec mon nouveau vélo, le Cube Nuride Hybrid Perf. 500. : Trop contente! Excellent vélo!
Réponse :
Chère Séverine, Que dire de Samuel ? Qu'il aime le vélo, qu'il aime en parler et qu'il est de bon conseil envers nos clients ? oui surement, mais il a aussi du mal a se lever la matin, ah ah ah ah ......... (humour) Nous l’aimons notre Samuel et il fait partie d'une bien belle équipe ! Merci pour votre message qui lui fera chaud au cœur sans aucun doute. Bon ride et a bientôt pour la révision (gratuite )des 300 kms L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Vous cherchez un vélo ? Alors foncez dans ce magasin ! Le personnel est vraiment, mais vraiment agréable, super sympa, et hyper professionnel ! Très très bien conseillé, accueilli avec sourire, vous pourrez en plus essayer les vélos. Avant de faire mon choix j'y suis allé 3 fois et toujours le même accueil ! Mention spéciale pour Antoine qui s'est occupé de nous, conseillé, occupé de la reprise de notre ancien vélo, conseillé aussi pour les équipements. Il nous a même aidé à mettre le vélo dans la voiture. Alors merci Antoine, merci à tous pour votre sympathie, c'est devenu tellement rare de nos jours. A la prochaine 👍✌️
Réponse :
Cher Thierry, Que dire d'Antoine ce héros En effet il est juste à l'écoute et d'excellent conseil comme tous les conseillers Ovelo. C'est là notre métier et notre passion. Merci pour votre commentaire qui va aider les clients indécis à venir chez nous. Profitez bien de votre vélo et a très vite pour la révision des 300 kms (gratuite) L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Très bon accueil et très bon service pour ce magasin spécialisé en VAE. Merci beaucoup à Antoine pour le professionnalisme, le conseil et l'accompagnement dans l'achat de mon vélo Kalkhoff !
Réponse :
Cher Pierre, Merci pour ces étoiles et pour votre avis. J'ai le bonheur quotidien de travailler avec cette super équipe. Faites vous plaisir et n'oubliez pas la révision gratuite des 300 kms L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Très efficace pour la réparation des vélos
Réponse :
Chère Corinna, Merci de votre retour. C'est notre métier, notre passion que d'aider nos clients même si ils n'ont pas acheté leurs vélos chez nous. Profitez bien L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Très grand choix de vélo en plus révision de mon vélo acheté dans un autre magasin sans problème. Merci ovelo
Réponse :
Cher Jean Philippe, C'est toujours un plaisir de recevoir 5 étoiles, et un avis aussi valorisant pour les équipes d'Ovelo. Bien sur nous entretenons tous les vélos sans RdV Bonne route L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Excellent magasin avec une équipe sympathique, professionnelle et aux petits soins. En plus ils font de la reprise de VAE ! Je recommande les yeux fermés
Réponse :
Cher Benjamin, Merci de vos 5 étoiles et de votre avis. Vous êtes notre premier client a avoir eu l'information concernant la reprise des anciens VAE. Cela va permettre a nos clients d'acheter un VAE 2023 moderne et performant ! Profitez bien de votre magnifique VTT CUBE SLX. Une bête de guerre ...... Bon ride L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Super et vendeur très agréable!
Réponse :
Cher Benoit, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre avis. Cela aidera, rassurera nos futurs clients à choisir le bon magasin sur la MEL. N'oubliez pas votre révision gratuite à 300 kms..... Bonne route L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Personnel compétent, accueillant, professionnel et de très bon conseil, l'équipe OVELO saura vous orienter vers le bon produit peut importe la discipline recherchée. De plus, si vous ne connaissez pas le VAE, vous êtes au bon endroit ! J'y ai trouvé mon bonheur et aujourd'hui c'est 2h par jour qu'il m'accompagne pour me rendre sur mon lieu de travail. Je remercie beaucoup l'équipe technique, commerciale et l'ensemble du personnel qui veille à faire de cet espace le Temple du Vélo. 🏛
Réponse :
Cher Dominique, Merci pour ce descriptif flatteur de notre enseigne. Nous mettons en effet tout en œuvre afin de satisfaire tous nos clients que ce soit lors de l'achat d'un VAE ou de l'entretien (même si l'achat n'est pas effectué au sein de notre réseau). Profitez et prenez soin de vous L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
accueil très sympathique de tous et grande efficacité dans la réparation de mon velo non acheté chez eux ( réparation faite dans l'am ) que d'autres concurrents avaient refusé de traiter. je conseille à 300 %
Réponse :
Cher Thomas, Ce fut un plaisir de bichonner votre vélo en cet AM de réveillon. Certain vélociste proche n’ont pas la même passion et la même volonté de servir une clientèle désirant du service et de la compétence sans délais. Passez un bon réveillon et à bientôt. L’équipe Ovelo Villeneuve d’Ascq
Après pas mal de recherches, je suis tombé sur Ovelo : Super magasin avec des conseillers à l'écoute et de très bons conseils. Un large choix.... bref n'hésitez pas !
Réponse :
Cher Jean Pierre, Merci pour cet agréable retour. Ce fut également un plaisir de vous orienter vers le bon VAE. C’est un peu notre passion😊 Profitez bien. L’équipe Ovelo Villeneuve d’Ascq
Après de longue recherche afin de pouvoir trouver une entreprise qui pouvait prendre en charge les réparations de mon vélo électrique. Je suis tombé sur Ovelo qui m'ont très bien accueilli ils ont fait le max pour les réparations afin qu'il puisse rerouler Super prestation nickel les techniciens Merci a vous
Réponse :
Bonsoir Thomas, Quoi de plus normal que d'intervenir sur un vélo pour un vélociste (lorsque nous pouvons). C'est toujours un bonheur professionnel que de faire plaisir à un cycliste de la région. Profitez bien et bonnes fêtes L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
J’ai découvert ce magasin lors de ma recherche d’un VAE. Un grand choix de modèles variés et la possibilité d’essayer sur place sont un plus. Mais le point fort, au delà de l’accueil, c’est la capacité des vendeurs à identifier votre vrai besoin et d’apporter des conseils pertinents pour faire le bon choix .
Réponse :
Bonjour jean Paul, Merci pour votre avis qui aidera et rassurera nos prochains clients. Nous sommes très heureux d'avoir cerné vos besoins et trouvé le vélo adapté. Mission accompli !! Prenez soin de vous et a très vite pour la visite des 300 kms L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Super accueil de Samuel à la vente et de son collègue à la livraison. Besoin bien compris, sans chercher à pousser vers un achat plus important. A la livraison, très bonnes explications et assistances pour le réglage. A recommander, bravo
Réponse :
Bonsoir Christophe, Merci pour cet avis qui résume parfaitement notre philosophie. Merci à Samuel pour vous avoir fait passer un agréable moment. Profitez bien et n'oubliez pas de passer nous voir à 300 kilomètres afin que nous fassions un "check" de votre nouvelle monture . L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Je viens d’acheter mon vélo et je suis hyper satisfaite de l’accompagnement Je n’y connaissais rien et je ressors de la boutique avec un vélo 100% adapté à mon besoin et avec énormément de conseils. Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour Zoé, Nous avons accepté la mission de satisfaire toutes nos clientes et clients en mettant nos humbles connaissances à votre service. Nous nous y tenons chaque jour et sommes ravis de votre retour. Prenez soin de vous L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Comment résumer en quelques mots ce magasin... Accueil - professionalisme - choix - disponibilité! J'ai été parfaitement conseillé pour l'achat d'un vélo Cargo, aujourd'hui j'en suis ravi, il correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin. Je n'hésiterai pas à y retourner pour la révision ! Merci
Réponse :
Cher Lionel, Merci pour ces 5 étoiles. Excellent choix que l'achat de ce vélo cargo CUBE permettant d'accompagner votre fils chez la nounou, faire vos courses et aller au travail ! Le choix fut cornélien entre le CUBE et l'O2feel ........ Au plaisir d'échanger autour d'un café lors de la révision? L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Très bon accueil que ce soit pour la vente ou l'entretien des vélos. De bons conseils, très pros!
Réponse :
Bonsoir Hélène, Merci de donner votre avis. Cela fera plaisir à nos 2 techniciens de haut vol. Nous restons à votre disposition sans rendez vous. L’équipe Ovelo Villeneuve d’Ascq
J'ai découvert OVELO-VILLENEUVE D'ASCQ à partir d'une recherche internet sur les VTT électriques.J'ai été accueilli par Samuel,un jeune homme bienveillant et affable au professionalisme indéniable.Il m'a guidé dans mes choix avec une écoute et une patience infinies-sans mettre la moindre pression.Je suis allé à plusieurs reprises chez Ovélo avant de fixer mon choix définitif:Samuel a toujours fait montre de la même amabilité,de la même accortise.Toute l'équipe est au diapason de cette courtoisie ,de cette avenance.Si vous cherchez un vendeur de vélo, passez votre chemin;en revanche, si vous recherchez,pour votre achat, un véritable contact humain,une écoute bienveillante,une disponibilité à tout-va ,courez chez Ovélo à Villeneuve d'Ascq et demandez : Samuel!!
Réponse :
Cher Jean Luc, Ahhhh, Samuel, un passionné de vélo ! un au milieu des 5 autres qui transpirent le vélo également, que ce soit VTT, route urbain ou gravel. Notre unique objectif: vous donner du plaisir dans un achat adapté a vos besoins. Samuel, mais aussi Antoine et Lionel seront a votre écoute avec des compétences complémentaires. Merci encore pour votre avis qui rassurera nos futurs acheteurs. Profitez bien de votre nouvelle monture et nous restons à votre disposition si vous avez des questions. L'équipe Ovelo, Villeneuve d'Ascq
Ayant effectué un achat chez OVELO VILLENEUVE-D'ASCQ. Très bon accueil, superbe showroom. Équipe au top, disponible et à l écoute.Mention spéciale pour Samuel, de très bons conseils... L enseigne dégage un savoir et une bonne ambiance. Je recommande OVELO villeneuve-d'ascq.
Réponse :
Cher Hervé, Merci pour ce partage de feeling. Cela nous aide a rassurer nos futurs clients qui doivent choisir entre différentes enseignes plus ou moins sérieuses. Bonne humeur, technicité, connaissance et écoute font partis de notre ADN et nous sommes heureux que vous l’ayez ressenti. Au plaisir de vous revoir pour un entretien ou des questions...... L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Accueil d'une extrême gentillesse dans ce magasin où je suis entrée car j'avais déraillé avec mon VAE dans le quartier. On m'a proposé d'aller me laver les mains (noires de graisse car j'avais d'abord essayé de remettre la chaîne seule) pendant qu'un technicien s'occupait de mon vélo. En 5 minutes j'étais de nouveau en selle. Un grand merci pour votre sens du service !
Réponse :
Chère Florence, Quoi de plus normal que d'aider un client (cliente) dans le besoin ? Nous sommes très heureux de votre agréable expérience au sein de notre magasin. Merci de votre chaleureux retour. L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Très très bien reçu, par des personnes passionnées par le vélo et donc de meilleur conseil possible. Du matériel exceptionnel qu'on peut essayer (pas toujours le cas) . Si le vélo électrique vous intrigue ou vous attire , c'est l'adresse qu'il vous faut...
Réponse :
Cher François, Merci pour ce parfait topo de notre magasin. Cela nous permet d'accroitre notre notoriété et valoriser notre volonté d'accompagner nos futurs clients désireux de découvrir le VAE. L'équipe Ovelo Villeneuve d'Ascq
Très bons conseils 🚲 ⚡
Réponse :
Chère Orsolia, Merci pour votre avis. Nous essayons d'être le plus efficace possible et de répondre au mieux à vos attentes. Cordialement L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Endroit très accueillant avec un grand choix de vélos. Personnel compétant, aimable et très à l'écoute du client. Je recommande !
Réponse :
Chère Laurence, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous savons que vous allez prendre du plaisir avec votre vélo. Prenez soin de vous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions. Nous restons à votre service. L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Accueillis chaleureusement avec un café dès notre entrée dans le magasin qui présente de très nombreux modèles. Nous avons affaire à Lionel, aussi sympathique que compétent : attentif à nos besoins, il est de très bons conseils et sait guider notre choix. Je suis revenue avec un super vélo que j’ai apprécié aujourd’hui lors d’une balade. Pour l’acquisition de votre vélo, n’hésitez pas à aller chez OVELO, vous trouverez votre bonheur.
Réponse :
Chère Béatrice, Votre avis est à la hauteur des conseils de Lionel. Encore une belle preuve de sa compétence et de celle de l'équipe. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions, nous sommes à votre entière disposition Profitez avec prudence L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Un personnel très aimable qui a gentiment proposé de regonfler mon vélo sur place alors que j'allais acheter une pompe pour mon vélo qui venait subitement de se dégonfler dans la rue. Merci beaucoup et à bientôt.
Réponse :
Bonjour Vincent, Merci pour ces 5 étoiles qui sont notre plus belle récompense. Notre passion étant le vélo, nous estimons normal de s'occuper de la "bobologie" de vos montures que vous pouvez parfois subir sur la route. Au plaisir de vous rendre service dans la mesure de nos possibilités L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
J’ai cherché MON VELO, j’ai rencontré des vendeurs, fais plusieurs magasins dits spécialisés , puis un jour, je suis entrée chez ovelo- villeneuve d’acq !!!! Et là, aucune comparaison possible : un magasin très accueillant, du personnel disponible et Antoine qui a pris son temps, à répondu à toutes mes questions, mes craintes et à trouvé le vélo qu’il me fallait. Une équipe de professionnels au top, tous aussi compétents les uns que les autres et après une grosse frayeur sur le trajet, nous avons pu constater le professionnalisme de toute une équipe et l’intérêt qui nous est porté. Merci à Nicolas, Antoine et l’équipe en général, vous méritez sincèrement d’être connus et surtout reconnus pour vos valeurs, devenues rares aujourd'hui. Encore merci pour tout Delphine
Réponse :
Cher Frédéric, Que dire devant une telle apologie ? Vous évoquez une grosse frayeur sur le trajet............nous ce fut dans nos cœurs et nos tripes lorsque votre femme m'a téléphoné ! J'ai mis plusieurs heures à retrouver mon calme légendaire. Nous sommes très heureux que le trajet se termine dans de meilleures conditions. Profitez bien de vos nouvelles montures. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Commercial et technicien au top ! Ils m’ont consacré le temps qu’il fallait
Réponse :
Cher Arnaud, Le temps passé avec vous…..comme avec tous nos clients est toujours un grand moment de partage et de bonheur. Au plaisir de vous revoir pour un conseil ou une révision. L’équipe Ovelo Villeneuve d’Ascq
Show-room est bien tenu et agréable à parcourir. Une équipe commerciale et technique bien sympathique et compétente. Merci Samuel pour les excellents conseils et l’aide à la décision sur le choix du VTT par rapports à mes attentes. Je recommande.
Réponse :
Cher Jean-Marie, Nous ne nous lassons pas des retours élogieux de nos clients et de ces magnifiques 5 étoiles. Sacré Samuel 😉 Cela nous conforte dans notre approche du commerce de vélo électriques. Café, bonne humeur, une pointe de technicité et de l’écoute….. serais ce la bonne recette du commerce ? Profitez bien. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
J'avais fait plusieurs magasins de vélos avant de tomber sur LE magasin celui ou il y a des commerciaux accueillants, à l'écoute de votre demande et de vos besoins spécifiques mais aussi des techniciens disponibles et compétents. De plus, ils ont un large choix, un super café et sont toujours de bons conseils !!!! Un merci tout particulier à Samuel et Claude mais aussi au patron pour son idée ingénieuse de rendre la sonnette plus accessible ....Par les temps qui courent il est agréable de tomber sur des personnes aussi impliquées ... Bravo à vous et bonne continuation ...
Réponse :
Chère Nathalie, Merci de partager votre avis. C'est notre plus belle récompense. Notre passion est chaque jour plus forte au contact de nos clients et clientes. Nous aimons distiller nos trucs et astuces........comme la sonnette......ce qui facilite vos sorties et amplifie la sécurité. Profitez bien de votre magnifique vélo L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Super conseils, vendeurs efficaces et savent de quoi ils parlent. Vraiment sympa Je recommande +++
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Chère Céline, Merci pour cet avis et les 5 étoiles. Notre passion est notre job ! Forcément c'est plus facile.....d'ailleurs.........travaillons nous ? Profitez de votre vélo et soyez prudente. L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
je tenais a mettre en avant OVELO Villeneuve d asq équipe très chaleureuse dynamique a l écoute du client ils ont trouver rapidement une solution a mon problème et l'ont vite résolus pourtant je n avais pas acheté le vélo électrique chez eux merci encore pour votre écoute et pour le résultat
Réponse :
Chère Carole, Nous avons juste fait notre métier et la plus belle des récompenses est votre commentaire. Merci encore pour cela ! L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Très beau magasin: une large gamme, du stock, un super conseil. L accueil, l écoute du client, et la disponibilité des vendeurs sont au top! Je recommande !
Réponse :
Bonjour Chantal, Merci pour ces 5 magnifiques étoiles. Ce n'est que le bonheur de partager notre passion avec nos clients. Une belle récompense pour notre équipe. Profitez bien de votre nouvelle monture L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Très bon accueil, équipe souriante et avenante. suivi client au Top après 1 mois je suis appelée par un conseiller pour le suivi.
Réponse :
Chère Elisa, Toujours à votre écoute, même après 1 mois ! Votre satisfaction restera notre priorité...... Profitez ...................... l'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Super vélo,super après vente, super atelier, super mécanicien , je recommande a mes amis Belges
Réponse :
Cher Francis, Nous vous remercions pour votre avis et ces 5 étoiles. Merci pour cet échange sur la baie de Somme et vos bonnes adresses. Profitez …. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Achat d'un PANIER PLIABLE TISSUS. Très bon accueil. Nous allons très certainement faire l'achat par la suite de VAE. Merci à vous.
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Chère Anne, Nous n’oublierons pas ce choix de panier fraîchement livré, l’adaptation sur votre vélo et votre gentillesse. Ce fut un plaisir de trouver le panier qui vous convenait. Au plaisir de vous revoir. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq.
Excellent accueil, personnel compétent et patient. Possibilité d'essayer les vélos sur place. Énorme choix,tout budget. Je recommande. Bravo!
Réponse :
Cher Martial, Merci de votre retour. cela montre à l'équipe que vous appréciez nos conseils et cela est gratifiant. En effet, un vélo adapté a vos envies et à votre budget sont la base de nos échanges et de nos conseils........parlez en à vos amis, à vos voisins, car nous avons reçu beaucoup de nouveautés ! L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Très bon accueil, on a pris le temps de m'expliquer et de me faire essayer, en respectant mes contraintes de budget. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Monsieur Lo, Merci de partager votre expérience. Cela confortera nos futurs clients dans le choix de la bonne enseigne. En effet vos avis sont les meilleurs indicateurs possibles. Profitez bien de votre nouveau vélo électrique. L’équipe OVELO Villeneuve D’ascq
Bonjour Déjà 350 kms avec mon raymon électrique. Vélo extra, confortable et léger. 200 kms parcourus sans recharger en utilisant le programme eco. Pour faire mes courses, je lui ai adapté un top case, je peux également y ranger des objets car il ferme à clé. Merci encore à toute l'équipe d'ovelo Villeneuve d'Ascq.
Réponse :
Bonsoir Jean Michel, Super vélo ce Raymon. Vous avez fait un bon choix. Cela vous promet encore de nombreuses ballades dans notre belle région. Profitez…… L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq.
Beau magasin spécialisé,grand choix de marque et un accueil très sympathique. Les vendeurs sont à l’écoute de votre choix et de bons conseils si vous êtes indécis ou la méconnaissance de l'utilisation des vélos électriques.
Réponse :
Bonsoir Patrick, Merci pour vos 5 étoiles et cet agréable commentaire. Notre ADN y est résumé ! N’hésitez pas si vous avez des questions….. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
On s'y sent comme à la maison, avec un accueil et une prise en charge absolument remarquable ! Toute l'équipe est vraiment tres agréable et ils prennent le temps d'échanger et de comprendre vos besoins. J'ai passé un moment agréable et je recommande vivement !
Réponse :
Bonsoir Hervé, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir pour le choix du vélo de madame ! La nouvelle collection de chez Beaufort vient d’arriver et elle va craquer. Surtout le modèle « Babeth » en vert ☺️ A très vite L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Achat d'un vélo O2feel Vog City Up cela fait 1mois déjà Magasin agréable, très bien conseillée. J'ai pu essayer les vélos beaucoup de marques présentées ,pour trouver le mien sur mesure pratiquement. Je recommande ce magasin qui manquait dans la région.
Réponse :
Bonsoir chère Isabelle, C’est toujours un plaisir de lire un tél avis. Tout est dit ! ☺️ Des supers clients aussi…… L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
J'ai acheté mon vélo au magasin de Lille. Et voici ce que j'en retiens : je n'y ai pas acheté UN vélo mais LE vélo. Celui qui correspond exactement à mon besoin. Et cela grâce aux vendeurs et aux techniciens qui ont pris le temps de m'écouter et me conseiller. Ils auraient pu me vendre n'importe quoi (cad bien cher) mais ils m'ont dirigé vers une solution idéale et parfaitement dans mon budget. Du coup, j'ai pu m'offrir les accessoires (ils proposent un énorme assortiment top qualité) Merci à vous pour votre professionnalisme. Je parlerai de vous autour de moi.
Réponse :
Chère Isabelle, Merci de ce très beau retour. Cela nous conforte dans notre métier. Vous avez très bien résumé notre équipe. Nous proposons de très beaux vélos et nous voulons vous trouver le vélo parfait en fonction de vos besoins. De même pour le casque, l’antivol, le porte vélo et autres accessoires, nous anticipons vos besoins en vous proposant les bons produits. Bref la passion du vélo et le respect du client nous anime au quotidien. Profitez bien et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Très bon accueil de Lionel Supers conseils Très bons vélos Beau magasin avec du choix
Réponse :
Bonsoir Rita, Merci pour vos 5 étoiles. C’est très gentil de votre part Votre avis aidera nos futurs clients… N’hésitez pas si vous avez des questions. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Accueil parfait Gérant et vendeurs hyper pro Stock et choix au top Meilleur spot de la métropole pour vélo elec Merci pour vos conseils
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Cher Benjamin, Merci pour votre avis. Ce fut un plaisir d’avoir un couple aussi agréable. Nous, (j’ai) eu beaucoup de plaisir à échanger avec vous. A l’occasion de vous croiser sur les pistes cyclables d’un bord de mer. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Grand choix de vélos, avec un personnel à l'écoute de nos besoins et qui prend le temps.
Réponse :
Chère Clara, Nous avons également eu beaucoup de plaisir à échanger sur notre passion. Plaisir partagé. À bientôt pour d’autres conseils L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Magasin de Lille. Une équipe technique et commerciale de haut vol (merci Samuel pour tes excellents conseils). C'est toute l'équipe qui se plie en quatre pour rendre service, jusqu'à nous aider à charger le vélo dans le coffre. Le show-room est pensé pour être agréable et le stock est énorme, tant en quantité qu'en variété. Au plaisir de vous revoir pour les entretiens à venir.
Réponse :
Cher Etienne, Vous satisfaire et partager notre passion du vélo électrique est un réel plaisir pour nous. Votre avis est une très belle récompense à l’ensemble de l’équipe et nous conforte dans notre quotidien. Profitez de votre VAE. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
efficacité et courtoisie....merci de l acceuil et des conseils
Réponse :
Cher client, Merci pour votre avis Clair et concis. L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Magasin incroyable. Lionel s'est plié en 4 pour me trouver le vélo électrique de mes rêves à un super prix, super qualité j'en suis ravie....! 👍
Réponse :
Chère Violaine, Il est fort Lionel 😉. C’est l’ADN de notre enseigne: Service et qualité. A très bientôt L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Super accueil, comme si nous étions chez des amis, très bon café et coin salon chaleureux. Nous avons ensuite discuté de notre projet d'achat. Le commercial a su nous guider sur le bon choix de vélo électrique (ils en ont tellement) Pas de problème de stock vu les 400 vélos disponibles. Que du bonheur. Nous recommandons.
Réponse :
Chère Beja. Merci de votre retour. Echanger sur votre projet devant un café tout en étant confortablement installé dans notre canapé, est à notre sens le meilleur moyen de faire un achat réfléchi. Nous vous souhaitons de belles ballades au travers des magnifiques paysages de notre région. L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
En panne de transmission avec un VAE non acheté chez eux puisque mon vélo a déjà un certain âge.. Et bien Mikael et Claude de l’atelier me l’ont réparé et optimisé … avec beaucoup de passion ! La facture raisonnable et justifiée ! Un bonheur ! Je suis resté dans le magasin et j’en ai eu plein les yeux 🥰! L’équipe commerciale est tout aussi sympathique ! Je recommande à tous ce beau et grand magasin - garage ! Assurément j’y retournerai ! Je les invite à mettre plus de visibilité de leur magasin sur le boulevard ultra passant conduisant vers V2 ! Merci les gars
Réponse :
Que de bonheur procuré par la lecture de votre avis. Cher Emmanuel, votre laïus nous conforte dans notre travail quotidien. Cela nous prouve qu'avec de la passion, de la compétence et de la gentillesse, nous rendons nos clients heureux et c'est la notre volonté. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain entretien. L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Un très grand choixde vélo Personnel très pro et le petit geste d'accueil très agréable Un grand merci tout particulièrement à Antoine
Réponse :
Bonsoir Isabelle, Votre avis nous fais chaud au cœur. Nous serons toujours ravis de vous recevoir autour d’un café ……en discutant de nos vélos avec Antoine. À bientôt L’équipe OVELO Villeneuve d’Ascq
Bonjour, nous avons été les premiers clients de chez ovelo Villeneuve d'Ascq. Nous avons acheté 2velos. 1velo de marque kalkhoff, et 1autre de marque Raymon. Nous sommes entièrement satisfait de notre achat. Nous venons de passer les 100km sans soucis. Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé par un personnel compétent et sympathique. Le magasin est facile à trouver. Dans la zone de chez Boulanger, à la place du magasin Lapeyre. Très grand parking pour le stationnement. Bonne continuation à toute l équipe.
Réponse :
Chère Camille, Comment oublier nos premiers clients? Merci de votre retour qui nous fait chaud au coeur. Ravis que vous soyez satisfait de vos deux vélos électriques et espérons avoir de vos nouvelles pour les 500km 😉 Un grand merci pour votre confiance. L’équipe Ovelo Villeneuve d’Ascq
De passage dans la région pour un show nous avons craqué 😩! Super accueil. Un très bon café en grain pendant la découverte de ce grand magasin, eh bien c’est toujours appreciable. Il y avait au moins 400 vélos en exposition. Le commercial nous a guidé, mon mari et moi, sur la marque Kalkhoff et nous avons acheté 2 Entice. Gros choix de casques aussi. Du coup achat non prévu dans la région, il nous a proposé un porte-vélo Thule spécifique pour nos vélos électriques. Bref, Belle expérience.
Réponse :
Chère madame, Votre visite a égayé notre journée. Cette petite démonstration de claquette (ah non, il faut dire Tap Dance)a eu son petit effet sur nos clients présents ainsi que l’équipe. Votre choix fut pertinent et nous sommes ravis que vous ayez « craqué »☺️ Le magasin de Villejust situé à côté de votre domicile fera le suivi et l’entretien de vos Entice. Quentin et son équipe seront ravis de prendre le relais. Profitez de vos nouvelles montures. L’Equipe OVELO Villeneuve d’Ascq.
Très professionnel. Des conseils pertinents. A l écoute des clients. Velos proposés conforme aux souhait du client. Et en plus très sympathiques.
Réponse :
Chère Martine, ce fut un grand plaisir de partager cette matinée avec votre époux et vous même. Vos deux CUBE 140 Race sont de magnifiques machines de guerre, qui vont bientôt labourer les sentiers de la Plagne ! Attention aux marmottes (humour) L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Un accueil personnalisé et une équipe dynamique, souriante. Ils ont pris le temps de m'écouter et comprendre mes besoins. Je suis ressortie avec un VTC nuride et j'en suis ravie. Je recommande vivement !
Réponse :
Chère Dominique, nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accompagner dans l'achat de votre premier vélo électrique. A samedi prochain pour le VTT "Action Team" de votre conjoint. A très vite..... L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
Personnel pas vraiment aimable. Accès compliqué. Le parking du centre commercial est déjà fort encombre et il est impossible de stationner à proximité du magasin. Des plots empêchent le stationnement face au magasin . Vous ne voulez pas recevoir de clients ? Il y a au moins 1 client satisfait de vos services... votre conseiller de vente qui vous attribue 5 étoiles sur Google ! Une autre boutique à proximité du grand stade vous recevra dans de meilleures conditions.
Réponse :
Chère Catherine, Votre "FAKE OPINION" ne trompera pas nos clients. Inutile d'argumenter vos calomnies. Pour information nous avons de la place pour des révisions dès demain, contre 4 semaines dans le magasin que vous évoquez....... et notre équipe est à votre disposition si vous désirez venir constater l'absurdité de votre avis. Vous découvrirez ainsi une équipe accueillante, commerçante, offrant du bon café. A très bientôt ! L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq